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【独家】系统时间出错急修正 城隧试行「停车拍卡」缴费甩辘

发布时间:2020-04-25   来源:优美的文章    
【独家】系统时间出错急修正 城隧试行「停车拍卡」缴费甩辘 青屿干线上周起实施双向收费,惟收费亭未及处理繁忙时段车流量,导致交通挤塞,令外界关注隧道缴费安排。政府陆续为本港8条收费隧道及道路推行「停车拍卡」电子缴费系统,预期每次交易时间可缩减至不超过5秒。惟本报发现,上月率先试行的城门隧道,电子缴费系统与八达通收费时间不符,工程人员发现后急忙修正,料影响持续2至3天。运输署证实个别八达通读卡器故障,指平均每日少于两宗;本报记者昨实地视察,收费亭职员竟称:「咁啱今日先坏完!」

记者:吴百添

【独家】系统时间出错急修正 城隧试行「停车拍卡」缴费甩辘 记者昨日实地视察,收费亭职员直言系统「今日先坏完」。(黄文山摄)

运房局早年向立法会申请拨款,于多条政府收费隧道及道路安装「停车拍卡」电子缴费系统,估算费用逾5,000万元;交易可缩减至不超过5秒,较平均需时10秒的人手收费快。上月23日城门隧道成首个试点,驾驶人士可使用八通达、Visa payWave、感应式Mastercard及银联闪付;交易完成后读卡器会发出「嘟」声及显示绿灯,代表付款成功。

但本报接获消息,该缴费系统试行初期已出现问题,有驾驶人士未能成功交易,需临时改用人手收费,令轮候时间大增,消息指有行车线一度受阻,引致道路挤塞。香港隧道及公路干线从业员总会主席卓和善透露,据其了解,事件源于电子缴费系统与八达通收费时间不符,料全线系统受影响,需使用人手收费。另有消息指,事件发生于本月初,工程人员发现后急忙修正,影响持续2至3天。

【独家】系统时间出错急修正 城隧试行「停车拍卡」缴费甩辘 系统上月23日在城隧试行。(林俊源摄)运输署:日均少于两宗

本报就事件向城隧营办商了解,包括系统故障日期、原因及跟进工作等,其后获运输署主动接触,称正跟进事件。惟经本报多番查询,署方经过逾10天、至昨晚终回覆,指「停车拍卡」式电子缴费系统正处于初期运作,在过往一个月由于收费员尚未熟习有关系统操作及读卡器「down机」等原因,引致个别八达通读卡器故障,平均每日少于两宗。机电工程署及隧道营办商已即时作出处理,并加强对收费员的培训。

署方指,若八达通读卡器出现故障,隧道营办商会先将有关收费亭转用人手收费,尽快疏导该行车线等候缴费的车辆,同时开启备用的人手收费亭。署方强调,拍卡缴费系统实施至今,整体运作正常,暂未接获驾驶人士就上述事项提出的投诉或查询。不过,本报记者昨日到城门隧道视察,并向收费亭职员提及「坏机」事件,对方闻言即称:「咁啱今日先坏完!」

资料显示,其余7条政府隧道及道路,将于下月底陆续设置「停车拍卡」式电子缴费设施,其中香港仔隧道料于下月底实施,东区海底隧道则最迟、料于明年7月实施。香港汽车会副会长李耀培认为,若试行系统已出现问题,有必要思考是否推展至其余多条政府隧道及道路,「城隧车流量已经算少,若然係红隧或东隧坏,将会更加挤塞。」

【独家】系统时间出错急修正 城隧试行「停车拍卡」缴费甩辘 运输署回覆指,城隧日均有少于两宗相关故障。(林俊源摄)

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